السعودية.. تعرف على أسباب انقطاع التيار الكهربائي في عسير ونجران

أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، يوم السبت، بدء إعادة الخدمة الكهربائية تدريجياً إلى المستهلكين في عدد من محافظات جنوب المملكة، وذلك بعد انقطاعها نتيجة عطل فني مفاجئ.

وأوضحت الهيئة في بيان لها أنها تتابع عن كثب تطورات الانقطاع الذي بدأ عند الساعة الرابعة عصراً، مؤكدة حرصها على اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عودة الخدمة الكهربائية بأسرع وقت ممكن.

من جهتها، قدمت الشركة السعودية للكهرباء اعتذارها للمشتركين في مناطق جازان وعسير ونجران عن الانقطاع المفاجئ، الذي حدث بسبب خروج محطات التوليد عن الخدمة.

وأكدت الشركة تفعيل خطط الطوارئ للتعامل مع الموقف بأعلى درجات الكفاءة والسلامة.

وأضافت الشركة في بيانها أن الفرق الفنية تعمل على مدار الساعة لإعادة الخدمة إلى المناطق المتأثرة بشكل كامل، مع بدء عودة التيار تدريجياً منذ ساعات المساء الأولى. ودعت الشركة المشتركين إلى متابعة المستجدات عبر قنواتها الرسمية، والتواصل معها عبر مركز خدمة المشتركين على الرقم 933 أو تطبيق الشركة في حال وجود أي استفسارات أو حالات طارئة.

يُذكر أن الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء تعمل على متابعة أداء مقدمي الخدمة الكهربائية لضمان موثوقية الخدمة وتحسين جودتها للمستهلكين. كما تُرحب الهيئة باستقبال شكاوى وملاحظات المستخدمين على مدار الساعة، بما يشمل قضايا الفواتير، والعدادات، وإيصال الخدمة، والسلامة، وتكرار الانقطاعات.

تأتي هذه الجهود في إطار حرص الجهات المختصة على تعزيز جودة الخدمات الكهربائية المقدمة وضمان استمراريتها في جميع مناطق المملكة.